كل قناة موصولة
واتساب، البريد، SMS، فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، والدردشة المباشرة — كلها في مكان واحد.
الصندوق الموحّد
كل القنوات في عرض واحد.
إدارة محادثات واتساب والبريد والـ SMS ومنصات التواصل من صندوق واحد. لا رسالة تفوتك بعد الآن.
تعاون الفريق
وزّع المحادثات، أضف ملاحظات داخلية، وتعاون مع فريقك بسلاسة.
تحديثات فورية
الرسائل تظهر لحظياً. لا حاجة للتحديث. ابقَ على اطلاع على كل محادثة.
سياق العميل
سجل محادثات كامل وبيانات عميل بنظرة واحدة. خصّص كل رد.
أولوية ذكية
فرز ذكي يضع المحادثات العاجلة في المقدمة. ركّز على الأهم.
توجيه مرن
وزّع تلقائياً حسب القناة، اللغة، أو السمة. كل محادثة للشخص المناسب.
محادثة واحدة في كل مكان.
- 1
اربط قنواتك
فعّل واتساب، إنستغرام، البريد، SMS، أو ماسنجر بنقرات.
- 2
وجّه ووزّع
قواعد بسيطة لإسناد المحادثة للشخص أو الفريق المناسب.
- 3
ردّ بسياق
سجل العميل وملاحظات الفريق وقوالب الردود في نفس النافذة.
- 4
أغلِق وقِس
تقارير CSAT و SLA لكل قناة وموظف وفريق.
اجمع كل المحادثات في مكان واحد.
شاهد مرسال يعمل على قنواتك وبياناتك الحقيقية — بدون عروض تقليدية، فقط تجربة مباشرة على أعمالك.