الأتمتة

دع الأتمتة تتولّى الروتين.

قواعد ذكية، توجيه تلقائي، SLA، وقوالب — حرّر فريقك للمحادثات التي تحتاج إنساناً.

منطق مرن للمحفّزات الواردة، الصادرة، والمجدولة.

حسب المهارة، اللغة، أو سعة الموظف.

الموضوع، اللغة، والمشاعر تُكتشف على كل رسالة.

ردود معلّبة بمتغيرات ومرفقات يعاد استخدامها.

حدّد وافرض أوقات الرد والحل لكل صندوق أو سمة.

دع الذكاء الاصطناعي يقترح الردود ويغلق التذاكر البسيطة.

حالات الاستخدام

أتمتة بدون تنازل عن الجودة.

1
أتمتة الترحيب
ردود فورية على الرسائل الأولى، خارج ساعات العمل، وعمليات السؤال المتكررة.
2
استرجاع السلال
تتبّع الدفع المتروك ومتابعة العميل بقالب واتساب موقّع.
3
تأكيدات الطلب
تأكيد آلي للطلبات، تحديثات شحن، وتسجيل ردود العميل في الـ CRM.
4
تذكيرات وحجوزات
تذكير قبل الموعد بـ 24 ساعة، تأكيد بنقرة واحدة، إعادة جدولة آلية.

شاهد مرسال يعمل على قنواتك وبياناتك الحقيقية — بدون عروض تقليدية، فقط تجربة مباشرة على أعمالك.