التقارير

قِس ما يهم.

تقارير محادثة، موظف، صندوق، فريق — كلها قابلة للتخصيص، بالعربي والإنجليزي.

وقت الرد الأول، الحل، CSAT، النبرة، اللغة — لكل قناة.

الأداء، الحجم، النوعية، ومتوسط وقت الإغلاق.

الحجم لكل قناة، نسبة الحل التلقائي، طوابير الانتظار.

وسوم تلقائية تكشف الموضوعات الأكثر تكراراً وأين يضيع الوقت.

نسبة الحل، الدقة، أسباب التصعيد، والقيمة الموفّرة.

تصدير CSV، خلاصات Webhook، أو ضخ Segment لمنصة بياناتك.

اجمع كل المحادثات في مكان واحد.

شاهد مرسال يعمل على قنواتك وبياناتك الحقيقية — بدون عروض تقليدية، فقط تجربة مباشرة على أعمالك.